Métricas que realmente importam no tráfego pago

O problema com as métricas padrão dos painéis de anúncios

O painel do Meta Ads foi projetado para mostrar que suas campanhas estão performando bem — quanto mais você investe, mais otimista o painel parece. O ROAS reportado pelo Meta inclui atribuições por view-through (alguém que só viu o anúncio mas não clicou), janelas de 28 dias e modelos de atribuição próprios que tendem a inflar os resultados.

Isso não é desonestidade — é incentivo de negócio. Entender quais métricas são confiáveis e quais são ruído é a diferença entre decisões corretas e desperdício de verba.

Métricas confiáveis (use no dia a dia)

MER — Marketing Efficiency Ratio

Fórmula: Receita total do período ÷ Investimento total em mídia paga

O MER é a métrica mais honesta de eficiência de marketing porque usa os dados reais da sua plataforma de vendas — não a atribuição do Meta. Se você investiu R$ 10.000 em mídia e faturou R$ 80.000 no mês, seu MER é 8. Simples, sem modelos de atribuição.

Use o MER para comparar meses e tomar decisões de escala. Se o MER caiu de 8 para 6, alguma coisa mudou — criativos, oferta, concorrência ou sazonalidade.

CPP — Custo por Compra

Fórmula: Investimento em mídia ÷ Número de compras

Simples e direta. Compare com o ticket médio para saber sua margem bruta de aquisição. Se seu ticket médio é R$ 150 e seu CPP é R$ 90, você tem R$ 60 para pagar o produto, frete e ainda lucrar.

nCAC — Custo de Aquisição de Novo Cliente

Fórmula: Investimento em mídia ÷ Número de compradores que nunca tinham comprado antes

Métricas como ROAS e CPP incluem compradores recorrentes — pessoas que já conheciam sua marca e comprariam de qualquer jeito. O nCAC filtra apenas os novos clientes, indicando o custo real de expansão da base.

Métricas de diagnóstico (use para identificar problemas)

Hook Rate e Hold Rate

São métricas de vídeo que indicam se o criativo está retendo a atenção. Hook Rate baixo = problema no início do vídeo. Hold Rate baixo = problema no meio. Se ambos estão altos mas o ROAS é ruim, o problema provavelmente está na landing page ou na oferta.

CTR (Link Click)

CTR alto com CPP ruim indica problema na landing page. CTR baixo indica problema no criativo ou na audiência. Use como diagnóstico, nunca como KPI principal.

Frequência

Quantas vezes cada pessoa viu seu anúncio. Frequência acima de 3.5 em 7 dias é sinal de saturação — o público está cansando do criativo. Hora de criar novas peças ou expandir o público.

Métricas que você pode ignorar

• Alcance e Impressões: Volume sem contexto. Só fazem sentido comparando custo por mil impressões (CPM) entre períodos.
• Pontuação de relevância: Removida pelo Meta em 2019 por causar decisões erradas.
• ROAS reportado pelo Meta com janela de 28 dias: Inflado por atribuições indiretas. Use janela de 7 dias como padrão ou, melhor ainda, use o ROAS calculado com dados reais da sua loja.

Como o Budd organiza essas métricas

O dashboard do Budd calcula automaticamente o MER, CPP real e nCAC usando os dados de pedidos da Nuvemshop cruzados com os investimentos do Meta Ads. Você não precisa de planilha nem de exportação manual — os números são atualizados diariamente e comparados com o período anterior automaticamente.